OMNI-Chanel（オムニチャネル）は、店舗、Webサイト、品目、コールセンターなどのすべての販売チャネルと流通チャネルをシームレスに統合し、各地の顧客を接続する概念と戦略です。会員情報と在庫情報を集中管理することで、顧客は購入ルートを知らずにどのルートからも製品を購入し、受け取ることができる。